Policyer
Retur- och återbetalningspolicy
Returer och byten är möjliga på produkterna “SafeLock ONE” samt “SafeLock ONE + hänglås”. Produkter som har skada orsakad av kunden kan ej returneras eller bytas ut. Produkterna “SafeLock ONE” samt “SafeLock ONE + hänglås” kan bytas ut mot butikskredit, återbetalning eller en produkt av samma värde. Returer är alltid gratis för kunden inom 14 dagar efter mottagning av produkten. Returadress är Maria Nilsdotters Väg 20, 352 64 Växjö. Produkten ska återlämnas i originalförpackning.
För att returnera en vara kontaktar kunden SafeLocks genom mailadressen ‘kundservice@safelocks.se’.
Leveranspolicy
Vi fraktar våra produkter över hela Norden via Postnord. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan vi skickar din produkt. När våra produkter sedan är postade kommer du få ett sms från Postnord att ditt paket är inlämnat. Efter vi har skickat ditt paket är det upp till Postnord hur lång tid det tar för ditt paket att komma fram. Det tar oftast 1-3 arbetsdagar från att vi lämnat in ditt paket tills det finns redo för upphämtning hos ditt postombud.
Om du har några funderingar kring frakten eller om du inte har fått ditt paket, skriv gärna till oss på vår chattsupport här på hemsidan alternativt kontakta kundservice på "kundservice@safelocks.se" så svarar vi så fort vi kan.
Integritetspolicy
Din personliga integritet är viktig för oss och alla personuppgifter lagras och behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Vilket innebär att vi följer personuppgiftslagstiftningen inom EU och den så kallade dataskyddsförordningen (GDPR). Integritetspolicyn gäller när vi tillhandahåller produkter i anslutning till ditt köp, vid supportärenden och övrig kontakt med oss, samt vid besök på vår webbplats.
Personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter är SafeLocks, 352 64 Växjö
Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.
Rättsligt meddelande
Vi på SafeLocks är inte ansvariga för stöld av din elcykel som skyddats med vårt lås. Vi är heller inte ansvariga för återbetalning vid små repor eller skada på låsets lackering. Om ditt lås skulle gå sönder efter 30 dagar har du inte rätt till återbetalning.
Användarvillkor
Kontaktuppgifter
Mail: kundservice@safelocks.se
Styrelsen:
Isak Svensson
Adress: Maria Nilsdotters Väg 20, 352 64 Växjö
Tel: 076-252 18 99
Kevin Andersson
Adress: Storgatan 36, 352 31 Växjö
Tel: 072-158 51 93